Información de devolución
Todo sobre nuestras condiciones de devolución, depreciación y envío de devoluciones.
Registra tu devolución fácilmente a través de nuestro botón de devoluciones — sin necesidad de cuenta — o a través de tus pedidos en tu cuenta. Recibirás inmediatamente una etiqueta de devolución DHL por correo electrónico; entrega tu paquete en un punto de servicio DHL.
Puedes desistir de tu compra hasta 14 días después de la entrega, sin indicar motivo. Tras el desistimiento dispones de otros 14 días para devolver el paquete.
Los gastos de devolución equivalen a la tarifa de envío estándar de tu país y se descuentan de tu reembolso — no pagas nada por adelantado. ¿Tu artículo está defectuoso o te entregaron el equivocado? Entonces la devolución es gratuita.
¿Qué se puede devolver?
Si no se cumplen las condiciones
Si un producto no cumple con las condiciones de devolución, podemos aplicar una depreciación:
Los arañazos o abolladuras pueden suponer una reducción de hasta un 25 % del importe de compra.
La falta de accesorios importantes puede resultar en una reducción de hasta un 50 %.
Los productos muy dañados o la falta de piezas esenciales pueden suponer una depreciación de hasta un 100 %.
Embalaje y envío
Eres responsable de embalar y enviar el producto correctamente. Asegúrate de embalarlo con cuidado para evitar daños durante el transporte. Considera el envío asegurado para productos de valor como autorradios o amplificadores.
Consejo: Utiliza la caja y el material de relleno originales siempre que sea posible para una protección óptima durante el envío de devolución.
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Los productos muy dañados o la falta de piezas esenciales pueden suponer una depreciación de hasta un 100 %.
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Consejo: Utiliza la caja y el material de relleno originales siempre que sea posible para una protección óptima durante el envío de devolución.
